Segmentation du marché

Pour clarifier la vision du marché et pouvoir ensuite cibler découper le marché en sous-ensembles de clients ayant des comportement homogènes à l’égard d’une offre

Un segment doit être

•          MESURABLE (nbre de clients et potentiel des ventes)

•          ACCESSIBLE (par des actions commerciales ciblées)

Les critères de segmentation possibles

•          DES DONNEES OBJECTIVES :

Age, sexe, région, revenu etc.

•          DES DONNEES COMPORTEMENTALES

Attitudes particulières, goûts, sensibilité, opinions, etc.